よくいただく質問

アドニスライフの訪問介護サービスについて、よくいただくご質問にお答えします。

訪問介護サービスはどのような内容ですか？

訪問介護サービスは、ご自宅にホームヘルパーがお伺いし、日常生活のサポートを行うサービスです。身体介護（食事・入浴・排泄など）と生活援助（掃除・洗濯・調理など）を中心に、お客様の状態に合わせたケアを提供いたします。

利用料金はいくらですか？

介護保険制度をご利用の場合、サービス費用の1〜3割がご負担となります（所得により異なります）。具体的な料金については、ケアマネジャーと相談の上、ケアプランに基づいて決定されます。詳細については、お気軽にお問い合わせください。

サービスの利用時間や頻度はどのように決まりますか？

お客様の心身の状態や生活環境を踏まえ、ケアマネジャーがケアプランを作成します。週1回から毎日まで、30分から数時間まで、お客様のニーズに応じて柔軟に対応いたします。必要に応じてプランの変更も可能です。

どのような資格を持ったスタッフが対応しますか？

介護福祉士、実務者研修修了者、初任者研修修了者（旧ヘルパー2級）などの有資格者が対応いたします。経験豊富なスタッフが多数在籍しており、定期的な研修も実施して技術向上に努めています。

急な依頼やキャンセルは可能ですか？

可能な限り対応いたしますが、スタッフの調整が必要なため、事前にご相談ください。キャンセルについても、前日までにご連絡いただければ対応いたします。緊急時についてはその都度ご相談ください。

介護保険を利用しないサービスはありますか？

はい。介護保険では対応できない家事代行や付き添いサービスなど、自費でのサービスもご提供しています。草取りや窓拭き、病院への付き添いなど、様々なご要望にお応えしております。料金や内容については直接お問い合わせください。

サービス提供エリアはどこまでですか？

名古屋市南区を中心とした名古屋市内、および岐阜県大垣市を中心としたエリアでサービスを提供しております。詳細なエリアについては、お住まいの地域をお聞かせいただければご案内いたします。

土日や祝日、夜間のサービスは可能ですか？

土日・祝日のサービスも対応しております。夜間については、緊急時の対応や特別なご要望がある場合にはご相談ください。スタッフの調整が可能であれば対応いたします。

利用を始めるにはどうすればよいですか？

まず、地域包括支援センターや居宅介護支援事業所のケアマネジャーにご相談ください。要介護認定を受けていない方は、市区町村の介護保険課で申請が必要です。当社でもご相談をお受けしており、手続きのサポートも行っております。

家族がサービス内容を確認することはできますか？

もちろん可能です。サービス提供後には、実施した内容を記録に残し、ご本人やご家族にご報告いたします。また、ご家族からのご相談やご要望もお聞きし、より良いサービス提供に努めています。

その他のご質問

上記以外にもご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたはお電話（052-829-1296）にてお気軽にお尋ねください。
専門スタッフが丁寧にお答えいたします。